طراحی نقشه استراتژی شرکتهای صنعتی در شرایط عدم قطعیت بارویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و پویایی سیستم مطالعه موردی

در ادبیات نوین مدیریت، سازمانهای فاقد استراتژی همانند کشتیهایی تعبیر شدهاند که دیر یا زود دردریای متلاطم و پرآشوب رقابت غرق خواهند شد. از اینرو، برنامهریزی و نظارت دائم بر پویایی محیط، جزئی جدایی ناپذیر از وظایف مدیریت در سازمانهای امروزی محسوب میشود. کارخانجات صنعتی نیز به دلیل رقابت بالا در این حیطه به طور حتم نیازمند این موضوع میباشند که ابتدا استراتژیهای سازمان خود را تعریف کنند و سپس برای همسوسازی استراتژیها در جهت نیل به چشماندازهای سازمان نقشه استراتژی مناسبی را ترسیم نمایند. در این بین کارت امتیازی متوازن میتواند به عنوان ابزاری مناسب برای طراحی چندجانبه استراتژی-های سازمان مورد استفاده قرار بگیرد. در این مقاله یکی از کارخانجات صنعت ماشنکاری مورد مطالعه قرارگرفته است.که در آن مجموعه عملیات طراحی، ساخت، تامین، تعمیرات و نگهداری و... انجام میپذیرد. که ازطریق مصاحبه از مدیران و سرپرستان شرکت مجموعهایی از اهداف استراتژیک با رویکرد کارت امتیازی متوازن تشکیل شده است. سپس این اهداف استراتژیک در چارچوب پرسشنامه در اختیار 45 نفر از کارکنان آن صنعت قرار داده که بعد از آن خروجی دادهها با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی فازی محاسبه شده و هر وجه اولویتبندی میگردید. در ادامه برای نمایش بهتر روابط بین اهداف در وجوه مختلف و چگونگی تاثیرگذاری آنها در تحقق چشمانداز شرکت، نمودار حلقه علی نقشه استراتژی رسم شد که در پایان پس از تحلیل این نمودار و در نظرگرفتن اهمیت هر هدف با توجه به امتیاز و رتبه آن، برای همسو کردن استراتژیهای شرکت، نقشه استراتژیی نهایی که در آن ارتباط بین اهداف اصلی و مهم انتخاب شده در وجوه مختلف کارت امتیازی متوازن نمایش داده شده است